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参团出行旅行车上丢包责任谁来担?
2013-08-21

三水西南的蔡女士上月下旬参团去北京游玩,刚到北京行李就丢了。为此她昨天再到旅行社交涉,未有实质进展。

  蔡女士告诉记者,上月下旬,她报了一个单飞北京6天游的旅行团。25日到了北京,一辆大巴载她们去天安门。她将一个包放行李架上就下车,两个多小时后回来,包不见了。包里装着衣服、营养品和在北京买的特产,她说总共价值上千元。蔡女士说,她们的车不是只跟一个团,还载别的团。她就让导游给那团的导游打电话,问是否别的团员拿错了。导游打了电话说找不到,让她报警或投诉。

  上月28日,蔡女士回到三水和旅行社交涉,因赔偿金额一直谈不拢。

  记者随后采访了涉事旅行社,相关工作人员介绍,在旅行前,旅行社发给游客的“旅行提醒”第2条明确写着,受奥运减排影响,北京旅行车数量减少,他们要和别的旅行团错开时间去共用一辆车,游客要自己带好行李。而在游客下车前,导游也提醒过游客要随身携带“贵重物品”。事发后,因导游对蔡女士的语气“太急”,旅行社对其作了停团3周的内部处理。

  律师说法  

  对于该事,广东源浩律师事务所律师徐玉发说,如果徐女士坐的是旅行社的全程包车,那么旅行社必须赔偿车内丢失造成的损失。而如果不是旅行社全程包车,又没有旅客委托,则旅行社无需赔偿车上丢失的损失。上海租车公司 http://www.keyicar.com

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